Spedizioni e Consegna

Le spedizioni dei prodotti acquistati tramite il sito Pictaolens sono completamente a carico della stessa e pertanto gratuite per il cliente. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata via mail a Pictaolens (che provvederà alla sostituzione del prodotto non conforme senza spese aggiuntive per il cliente) entro sette giorni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Il tempo di consegna (puramente indicativo) è di circa 7-10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine; lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. La consegna sono effettuate dal lunedì al venerdì (giorni festivi esclusi). In caso di mancata consegna per cause non correlabili a Pictaolens le spese di giacenza saranno a carico del destinatario.

Politica di reso

È possibile effettuare un reso di un qualsiasi prodotto acquistato tramite il sito Pictaolens entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, previa compilazione dell’apposito format. Le spese di spedizione del reso sono totalmente a carico del cliente, salvo si tratti di un difetto di fabbricazione, per il quale Pictaolens si accollerà le spese di spedizione sia del reso che del prodotto sostitutivo. I prodotti restituiti devono essere integri e non presentare alcun segno di sporco e/o di usura e devono avere tutti i cartellini attaccati. Qualora il reso non soddisfi anche solo una delle condizioni sopra elencate, Pictaolens si riserva il diritto di rispedirlo al mittente senza effettuare alcun rimborso.